HIỂU RÕ ĐỂ ỨNG DỤNG TỐT CÔNG CỤ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
1. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CÓ MẤY LOẠI:
Nghiên cứu thi trường (Marketing Research) là gì?
Marketing Research là quá trình thu thập dữ liệu thông tin từ khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu, Từ nguồn dữ liệu thu thập tiến hành các bước phân tích và đưa ra các quyết định marketing đúng với những gì khách hàng cần, mong muốn và đáp ứng tốt nhu cầu đó.
Nghiên cứu thị trường được chia ra làm hai loại:
Nghiên cứu định tính:
Nghiên cứu định tính nhằm giúp trả lời cho những thắc mắc:
- Tìm hiểu động cơ, những yếu tố thúc đẩy.
- Ai? Cái gì? Ở đâu? Khi nào? Bằng cách nào? Tại sao?
- Dựa trên số lượng nhỏ.
Nghiên cứu định lượng:
Nghiên cứu định lượng giải quyết các vấn đề:
- Đo lường
- Phân khúc và so sánh
- Dựa trên số lượng lớn và nội dung phỏng vấn được sắp xếp có chủ ý.
2. KỸ THUẬT DÙNG TRONG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG:
Một số kỹ thuật nghiên cứu thị trường phổ biến:
• Tra cứu từ những dữ liệu có sẵn (desk research)
• Thảo luận nhóm (focus group)
• Phỏng vấn trực tiếp (face-to-face interview)
• Phỏng vấn qua điện thoại (telephone interview)
• Khảo sát bằng thư tín (postal survey)
• Thử nghiệm trọng điểm (clinics & hall tests)
• Quan sát (observation)
• Thăm dò qua Internet (internet survey)
Một số kỹ thuật đặc biệt:
• Phân tích chọn lựa (trade-off analysis)
• Phân tích Conjoint
• Phân tích Simalto
• Phân tích hiệu quả (performance analysis)
• Phân tích biểu đồ thương hiệu (brand mapping)
• Phân tích dạng phân khúc (segmentation)
• Phân tích nhóm (cluster analysis)
3. CHỌN MẪU:
Việc chọn đúng mẫu giúp tiết kiệm chi phí và thời gian trong nghiên cứu thị trường.
Có 3 cách chọn mẫu:
- Chọn ngẫu nhiên (random sampling), qui định số lượng (quota sampling).
- Chọn mẫu theo mục đích (judgement sampling) hay còn gọi là purposive sampling)
- Số lượng mẫu (sampling size)
Một yếu tố quan trọng trong nghiên cứu thị trường là xác định số lượng mẫu (sampling size). Lý thuyết dung lượng mẫu (Theory of sampling size) có thể sử dụng để xác định đúng số lượng mẫu cần thiết.
4. ỨNG DỤNG CỦA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG:
Nghiên cứu thị trường/ Marketing Research có thể được sử dụng để:
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
- Khảo sát đánh giá thương hiệu
- Đánh giá qui mô thị trường, thi phần, ngành hàng.
- Khảo sát mức độ yêu thích/ win của nhãn hàng khi tung sản phẩm mới
- Khảo sát, thăm dò các chương trình promotion, khuyến mãi, hậu mãi…
5. THIẾT KẾ & THỰC HIỆN MỘT CHƯƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG:
Liên quan đến việc thiết kế và thực hiện một chương trình nghiên cứu thị trường, chúng ta cần quan tâm những công việc sau đây:
• Thiết lập bảng yêu cầu tóm lược
• Bảng đề xuất
• Agency tính giá như thế nào
• Mua dịch vụ nghiên cứu thị trường
• Nên thuê hay tự tổ chức nghiên cứu thị trường
• Làm thế nào để chọn một agency tốt
• Kiểm soát và xác minh công việc của agency
• Giải quyết tranh chấp với agency
6. PHÂN TÍCH & BÁO CÁO KẾT QUẢ:
Sau khi hoàn tất các công đoạn của công việc nghiên cứu thị trường/ Marketing Research, đến lúc cần phân tích các số liệu, thông tin đưa về và viết báo cáo. Một số hướng dẫn thực hiện phân tích và báo cáo.
• Qui trình phân tích và báo cáo
• Các hình thức báo cáo
• Kế hoạch thuyết trình
• Gửi báo cáo bằng file viết.
- - -
Marketing Event - Phoenix nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực tổ chức sự kiện, tư vấn chiến lược, triển khai các hoạt động marketing 360, marketing digital, sản xuất vật phẩm quảng cáo, showroom...
Marketing Event - Phoenix với thế mạnh về đội ngũ nhân sự trẻ, sáng tạo, nhiệt huyết, năng động được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn. Chúng tôi tự hào là lựa chọn ưu tiên đồng hành trong các cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp.
- - -
Thông tin liên hệ: Công ty truyền thông Phoenix
(Tên thương hiệu: Marketing Event-Phoenix)
Tel: 028. 222 99 295 - Hotline: 0919 100 369
Email: nguyenmarketingevent@gmail.com
Website: https://marketingevent.vn/
Facebook: Marketing Event - Phoenix
Tác quyền thuộc về Công ty Phoenix
