VÌ SAO MỘT LỄ RA MẮT LẠI TẠO NÊN HÀNG CHỤC NGHÌN ĐƠN ĐẶT HÀNG?
Khi nhắc đến sự kiện ra mắt sản phẩm, nhiều doanh nghiệp thường nghĩ ngay đến sân khấu, màn hình LED, âm thanh, ánh sáng hay các tiết mục biểu diễn. Nhưng trên thực tế, những yếu tố đó chỉ là phần nổi của tảng băng. Một sự kiện chỉ thực sự thành công khi nó giải quyết được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp: xây dựng thương hiệu, thay đổi nhận thức khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số.
Hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu chiến dịch ra mắt VinFast VF e34 là một ví dụ điển hình về cách một sự kiện được xây dựng như một chiến dịch EventMarketing tích hợp, thay vì chỉ là một sự kiện ra mắt sản phẩm đơn thuần.
1/ BÀI TOÁN MÀ VINFAST PHẢI GIẢI QUYẾT
VinFast ra mắt không chỉ đóng vai trò ra mắt một sản phẩm xe hơi điện mà vấn đề doanh nghiệp cần phải giải quyết lớn hơn rất nhiều:
- Vinfast là một đơn vị sản xuất xe hơi non trẻ vfa đến từ một quốc gia nhỏ ở Châu Á.
- Người tiêu dùng chưa quen với việc sử dụng xe điện. Một khái niệm còn khá mới mẻ lúc này.
- Lo lắng về hệ thống sạc
- Lo lắng về vấn đề chi phí của pin
- Thiếu niềm tin vào một thương hiệu ô tô điện Việt Nam.
Vì vậy, VinFast không chỉ ra làm một sự kiện mắt một sản phẩm thì có thể bán hàng được mà phải có một chiến dịch để thay đổi nhận thức người tiêu dùng. Đó mới là mục tiêu thật sự của chiến dịch.
2/ EVENT CHỈ LÀ MỘT MẮT XÍCH TRONG KẾ HOẠCH MARKETING
Một trong những sai lầm phổ biến của nhiều doanh nghiệp là xem sự kiện là điểm kết thúc. Thực tế, sự kiện nên là điểm khởi đầu.
Trong chiến dịch của VinFast, sự kiện được đặt ở trung tâm và kết nối với toàn bộ hệ sinh thái truyền thông:
• PR và báo chí
• Social Media
• Livestream
• KOL/KOC
• Website
• Landing Page
• Hệ thống đặt cọc
• CRM
• Email Marketing
• Remarketing
Nhờ đó, khách hàng không chỉ tham dự sự kiện mà còn tiếp tục được dẫn dắt qua từng giai đoạn của hành trình hiểu sản phẩm, tin tưởng và mua hàng. Đây là điểm khác biệt lớn giữa tổ chức sự kiện và Event Marketing.
3/ THIẾT KẾ SÂN KHẤU PHỤC VỤ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU
Một sân khấu với visual đẹp, ca sĩ nổi tiếng…chưa chắc tạo nên một chiến dịch thành công. Trong trường hợp của VinFast, mọi yếu tố từ hình ảnh, màu sắc, ánh sáng, video giới thiệu đến kịch bản chương trình đều phục vụ cùng một thông điệp: Xe điện là tương lai.
Không có chi tiết nào được tạo ra chỉ phục vụ thỏa mãn thị giác để "đẹp". Mọi trải nghiệm đều được thiết kế để củng cố nhận thức thương hiệu trong tâm trí khách hàng “giá trị của tư duy chiến lược trong Event Marketing.
4/ TRUYỀN THÔNG KHÔNG BẮT ĐẦU SAU SỰ KIỆN
Thói quen của nhiều doanh nghiệp chỉ bắt đầu truyền thông khi chương trình đã diễn ra. Nhưng khi quan sát đủ bạn sẽ thấy những thương hiệu lớn làm điều ngược lại.
Trước khi sự kiện diễn ra, họ đã chuẩn bị:
• Bộ Press Kit
• Thông cáo báo chí
• Hình ảnh truyền thông
• Video
• Phát ngôn đại diện
• Nội dung mạng xã hội
• Landing Page
• Bộ nhận diện hình ảnh thống nhất
Nhờ vậy, ngay sau khi chương trình kết thúc, hàng loạt kênh truyền thông có thể đồng loạt đưa tin, tạo hiệu ứng lan tỏa liên tục mạnh mẽ.
5/ MỘT SỰ KIỆN CHỈ THÀNH CÔNG KHI TẠO RA KẾT QUẢ KINH DOANH
Rất nhiều sự kiện được đánh giá bằng những tiêu chí như:sân khấu đẹp, đông khách đến tham dự, MC chuyên nghiệp, nghệ sĩ nổi tiếng…Tất cả những điều kể trên đều là yếu tố quan trọng cho sự thành công của sự kiện. Nhưng với góc nhìn Marketing những chỉ số cần quan tâm hơn là:
• Có bao nhiêu khách hàng tiềm năng được tạo ra?
• Bao nhiêu người để lại thông tin?
• Bao nhiêu cuộc hẹn được thiết lập sau sự kiện?
• Bao nhiêu hợp đồng được ký kết?
• Giá trị truyền thông thu được là bao nhiêu?
• Doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh hay chưa?
Một sự kiện chỉ thật sự hoàn thành khi những mục tiêu được hiện thực hóa.
6/ LỜI KHUYÊN
Nhìn nhận một cách trọn vẹn cho một sự kiện EventMarketing chúng ta thấy rằng một sự kiện thông thường và một sự kiện Marketing có những mục tiêu khác nhau rõ rệt. Từ case này chúng ta có thể rút ra những bài học:
1. Đừng tổ chức sự kiện chỉ để "cho có". Cần xác định rõ doanh nghiệp cần đạt được mục tiêu doanh nghiệp muốn đạt được sau sự kiện.
2. Event phải nằm trong một chiến lược Marketing tổng thể. Sự kiện cần được kết nối với PR, Digital Marketing, Website, CRM và hoạt động bán hàng.
3. Mọi điểm chạm thương hiệu phải đồng nhất
Từ sân khấu, video, website đến nội dung mạng xã hội đều phải truyền tải cùng một thông điệp.
4. Chuẩn bị truyền thông từ trước khi sự kiện diễn ra
Đừng đợi sự kiện kết thúc mới bắt đầu quảng bá.
5. Đo lường bằng hiệu quả kinh doanh
Reach, Lead, Conversion và ROI mới là những chỉ số phản ánh giá trị thực của một chiến dịch Event Marketing.
Tại Phoenix, chúng tôi tin rằng doanh nghiệp không chỉ cần một sự kiện hoành tráng mà cần một chiến dịch Event Marketing có khả năng kết nối thương hiệu, truyền thông và kinh doanh thành một hệ thống thống nhất. Đó là lý do chúng tôi không bắt đầu bằng câu hỏi: "Sân khấu sẽ lớn bao nhiêu?"
Mà bắt đầu bằng:
• Doanh nghiệp đang gặp bài toán gì?
• Khách hàng cần thay đổi nhận thức nào?
• Thành công của sự kiện sẽ được đo bằng chỉ số nào?
• Sau sự kiện, khách hàng sẽ đi tiếp hành trình mua hàng ra sao?
Công ty Phoenix tin rằng một sự kiện thành công không kết thúc khi đèn sân khấu tắt. Nó chỉ kết thúc khi doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh mà sự kiện được tạo ra để phục vụ.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một đơn vị không chỉ tổ chức sự kiện mà còn đồng hành trong việc xây dựng thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và tối ưu hiệu quả Marketing, đội ngũ Phoenix sẵn sàng cùng bạn xây dựng những chiến dịch mang lại giá trị lâu dài.
Liên hệ với chúng tôi để cùng xây dựng một chiến dịch Event Marketing tạo ra giá trị thực cho doanh nghiệp của bạn.
