XU HƯỚNG DIGITAL MARKETING NĂM 2020 - INFLUENCER, ỨNG DỤNG TIN NHẮN XÃ HỘI, VISUAL SEARCH

 7) INFLUENCER MARKETING

Influencer Marketing là một loại hình thức tiếp thị truyền miệng tập trung vào việc sữ dụng người có tầm ảnh hưởng để khuếch đại thông điệp thương hiệu đến một thị trường lớn hơn. Inluencer có thể là những người nổi tiếng, có thể là những người có chuyên môn kiên sthuwcs được yêu thích trong lĩnh vực họ giỏi. Influencer có lượng người theo dõi lớn trên Facebook, Instagram hoặc YouTube…. Thông qua hình thức này giúp truyền bá về doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn thông qua các kênh xã hội của họ.
Bởi vì Influencer thường mang tính xác thực hơn quảng cáo của công ty:

• 63% người tiêu dùng tin tưởng ý kiến của influencer đến sản phẩm nhiều hơn những gì thương hiệu nói về bản thân họ
• 58% mọi người đã mua một sản phẩm mới trong sáu tháng qua vì khuyến nghị của một người có ảnh hưởng

Vì lý do này, Iceland, một chuỗi siêu thị nổi tiếng của Anh, đã chuyển từ quảng cáo với những người nổi tiếng sang một chiến dịch có các bà mẹ ngoài đời thực. Hợp tác với cộng đồng YouTube Channel Mum, giờ đây nó hoạt động với một số vlogger để quảng bá sản phẩm của mình theo cách thức xác thực hơn. Và nghiên cứu cho thấy 35% bà mẹ tin tưởng vào các video trực tuyến hơn quảng cáo truyền thống. Điển hình ở Việt Nam sữ dụng fluencer là các hotmom.

Influencar Marketing không chỉ là một xu hướng: Một nghiên cứu của Mediakix dự đoán rằng chi tiêu quảng cáo cho Influencar Marketing có thể đạt 10 tỷ đô vào năm tới.

Influencer Marketing cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi trí tuệ nhân tạo. Với mỗi năm, trí tuệ nhân tạo/ AI làm cho quá trình tìm kiếm những người có ảnh hưởng/ influencer phù hợp để hợp tác dễ dàng hơn và nhanh hơn. Nó giúp xác định những người có sự tham gia tốt hơn, ít người theo dõi giả mạo hơn và cơ hội tạo ra lợi tức đầu tư tích cực (ROI) cao hơn. Ngoài ra, trí tuệ nhân tạo/AI đang chuyển đổi Influencer Marketing theo các cách sau:

• Nhận dạng hình ảnh với ANN (Artificial Neural Networks)
• Xác định hiệu suất Influencer với NLP (Natural Language Processing)
• Dự đoán ưu đãi với ANN (Artificial Neural Networks)
• Xác định ảnh hưởng của Influencer
• Các bài đăng gắn cờ không tuân theo hướng dẫn thông tin công bố.
• Loại bỏ các cam kết giả và bot spam

8)ỨNG DỤNG TIN NHẮN XÃ HỘI/ /Social Messaging Apps

Nếu bạn nghĩ rằng các ứng dụng nhắn tin xã hội/Social Messaging Apps chỉ để gửi biểu tượng cảm xúc cho bạn bè của bạn, hãy xem những con số sau:
• 1,3 tỷ người dùng hàng tháng đang hoạt động trên Facebook Messenger:

 

• 10 tỷ tin nhắn được gửi giữa cá nhân và doanh nghiệp trên Facebook Messenger/ mỗi tháng.
• WhatsApp có 1,6 tỷ người dùng hoạt động và 55 tỷ tin nhắn được gửi qua /mỗi ngày.
• Ba ứng dụng nhắn tin xã hội hàng đầu:WhatsApp, Facebook Mesenger, WeChat - có nhiều người dùng kết hợp hơn Facebook hoặc YouTube.
Các thống kê này cho thấy mức độ phổ biến của các ứng dụng nhắn tin xã hội và vì mọi người dành nhiều thời gian nhắn tin cho nhau hơn, nên tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của công ty nơi khách hàng tiềm năng của bạn đang đi chơi.
Các ứng dụng nhắn tin xã hội có thể rất hữu ích trong việc gửi tin nhắn trực tiếp đến khách hàng, vì chúng cho phép cá nhân hóa và tăng giá trị cho trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, mọi người mong đợi các doanh nghiệp có sự hiện diện trên các ứng dụng nhắn tin vì đó là cách trực tiếp và dễ dàng để tương tác với họ. Trong thực tế: có 63% khách hàng có khả năng quay lại trang web công ty có trò chuyện trực tuyến.

Những lý do để thương hiệu sữ dụng ứng dụng nhắn tin bao gồm:
• Liên lạc khai thác
• Cung cấp thông tin
• Tăng doanh số
• Thu hút mọi người tham gia vào các sự kiện
• Lấy lại khách hàng tiềm năng
• Cung cấp hỗ trợ và giúp đỡ

9)TÌM KIẾM TRỰC QUAN/ Visual Search
Visual Search có thể đưa trải nghiệm người dùng lên một cấp độ hoàn toàn mới: Mọi người có thể tải lên một hình ảnh để tiến hành tìm kiếm và nhận được kết quả cụ thể hơn.

A) Pinterest Lens
Không có gì đáng ngạc nhiên, Pinterest đã nhảy vào nhóm tìm kiếm trực quan. Họ đã ra mắt một công cụ tìm kiếm trực quan cho phép người dùng chụp ảnh một mặt hàng để tìm nơi mua trực tuyến, tìm kiếm các sản phẩm tương tự hoặc xem bảng ghim các mặt hàng liên quan.
Khi Marketing Land đặt nó, nó biến camera điện thoại thành một thanh tìm kiếm:

Kể từ khi ra mắt phiên bản beta, Lens của Pinterest hiện nhận ra 2,5 tỷ đổi tượng mảng: gia đình & thời trang, đã truyền cảm hứng cho hơn 600 triệu lượt tìm kiếm trên các ứng dụng di động và tiện ích mở rộng của trình duyệt và đã tăng 140% kể từ ngày ra mắt.

Pinterest đã tiếp tục cập nhật chức năng của nó:
• Giới thiệu Pincodes, một công nghệ mã QR cho phép bạn tìm cảm hứng trong khi bạn ra ngoài mua sắm hoặc lướt qua các tạp chí yêu thích của bạn.
• Tung ra Lens Your Look để đưa ra phỏng đoán ngoài kế hoạch trang phục.
• Hợp tác với các thương hiệu như SamSung để đưa tìm kiếm trực quan lên điện thoại thông minh mới nhất và Target để cho phép khách hàng tìm kiếm danh mục của họ bằng các sản phẩm liên quan mà họ nhìn thấy trong thế giới thực.
• Hoàn toàn tự động Shop The Look một tính năng giúp người dùng mua sản phẩm từ các công ty hoạt động với Pinteres. Ví dụ: bạn có thể mua một chiếc quần jean bạn nhìn thấy trong ảnh.
• Họ đã đưa ra một loạt các công cụ mới để giúp các thương nhân bán sản phẩm của họ, bao gồm Catalogs cho phép bất kỳ ai tải lên và chuyển đổi toàn bộ danh mục sản phẩm của họ thành Ghim có thể mua được.

Hãy chắc chắn rằng bạn đang tối ưu hóa cho tìm kiếm trực quan, bởi các danh mục tìm kiếm hàng đầu cho Lens là:

• Thời trang
• Trang trí nhà
• Nghệ thuật
• Món ăn
• Các sản phẩm
• Động vật
• Outfits (Outfit đơn giản là cách gọi một bộ trang phục đầy đủ bao gồm: quần áo, giày dép, trang sức và phụ kiện)
• Làm đẹp (Beauty)
• Xe cộ/ Vehicles
• Du lịch

B) Ống kính Google
Pinterest không phải là người duy nhất có tìm kiếm trực quan. Good Lens là một công cụ tìm kiếm trực quan của Google, nhận diện các vật thể và cột mốc thông qua một ứng dụng máy ảnh. Dưới đây là những gì bạn có thể làm khi chụp ảnh các mục sau:

• Trang phục và hàng gia dụng/Apparel and home goods: Tìm các sản phẩm tương tự và nơi để mua chúng.
• Mã vạch/Barcodes: Sử dụng mã vạch để tìm thông tin về sản phẩm: như mua ở đâu.
• Danh thiếp/Business card: Lưu số điện thoại hoặc địa chỉ cho một số liên lạc.
• Sách/book: Nhận một bản tóm tắt và đọc các nhận xét.
• Tờ rơi sự kiện hoặc bảng quảng cáo/Event flyer or billboard: Thêm sự kiện vào lịch của bạn.
• Cột mốc hoặc tòa nhà/Landmark or building: Xem sự kiện lịch sử, giờ hoạt động….
• Vẽ tranh trong bảo tàng/ Painting in a museum: Đọc về nghệ sĩ và tìm hiểu thêm.
• Thực vật hoặc động vật/Painting in a museum: Tìm hiểu về các loài và giống.

Như CNet đã nói, Google Lens Lens đang biến thành thứ mà Google Glass chưa bao giờ là thế giới khi nói đến thực tế tăng cường thời gian thực.

C) CamFind
Campind là một ứng dụng di động tìm kiếm trực quan khác cho phép bạn tìm kiếm mọi thứ từ điện thoại của mình chỉ bằng cách chụp ảnh.
Thay vì nhập truy vấn vào công cụ tìm kiếm, bạn có thể trực tiếp tìm kiếm qua hình ảnh để tìm hình ảnh tương tự, so sánh giá, kết quả mua sắm địa phương, v.v. Bạn cũng có thể chụp ảnh poster phim và CamFind sẽ hiển thị cho bạn thông tin phim, đoạn giới thiệu, lịch chiếu và các nhà hát địa phương.

D) Tìm kiếm trực quan Bing
Và với Bing Visual Search, bạn có thể tìm kiếm một yếu tố cụ thể trong một hình ảnh mà không phải trải qua tất cả các vòng hiện tại.
Ví dụ: giả sử bạn đang tìm cảm hứng trang trí nhà bếp và có một hình ảnh thu hút sự chú ý của bạn. Bạn bấm vào kết quả hình thu nhỏ để đến Chế độ xem chi tiết. Phong cách trang trí tổng thể là tuyệt vời, nhưng bạn đặc biệt thích thú với chiếc đèn chùm trông đẹp trên đó. Bạn có muốn biết nơi bạn có thể mua một cái giống như vậy không? Với Bing Visual Search, bây giờ bạn có thể.

Theo Social Media ngày nay :
• 62% Millennials quan tâm đến khả năng tìm kiếm trực quan hơn bất kỳ công nghệ mới nào khác
• 19% kết quả tìm kiếm trên Google
• Có hơn 600 triệu tìm kiếm trực quan trên Pinterest/ mỗi tháng
Các Marketer có thể có được lợi thế cạnh tranh bằng cách chọn xu hướng tìm kiếm trực quan vào năm 2020 để thu hút khách hàng và phục vụ họ sản phẩm hoàn hảo.

 

Lưu ý: Bài viết sữ dụng một số thuật ngữ chuyên ngành Marketing bằng tiếng Anh. Vì chúng tôi không muốn hoàn toàn dịch sang Tiếng Việt. Lý do: Dịch sang tiếng Việt phần nghĩa của thuật ngữ chuyên ngành Marketing không chính xác. Vì vậy trong bài viết có pha lẫn tiếng Anh và Tiếng Việt mong các bạn thông cảm.

Bài viết này cập nhật xu hướng dẫn đầu đầu tiên trong 42 xu hướng Digital Marketing. Các bài viết tiếp theo trong loạt bài 42 xu hhướng Digital Marketing năm 2020 vui lòng truy cập ở các link bên dưới:

- -

MarketingEvent - Phoenix nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực tổ chức sự kiện, tư vấn chiến lược, triển khai các hoạt động marketing 360, marketing digital, sản xuất vật phẩm quảng cáo, showroom...

MarketingEvent - Phoenix với thế mạnh về đội ngũ nhân sự trẻ, sáng tạo, nhiệt huyết, năng động được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn. Chúng tôi tự hào là lựa chọn ưu tiên đồng hành trong các cột mốc quan trọng của quá trình đi lên của doanh nghiệp.

Thông tin liên hệ: Công ty truyền thông Phoenix

(Tên thương hiệu: MarketingEvent)

Địa chỉ: 434/6A Bình Quới, Phường 28, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM

Tel: 028. 222 99 295 Hotline: 0919 100 369

Email: nguyenmarketingevent@gmail.com

Website: http://marketingevent.vn/

Facebook: Marketing Event - Phoenix

www.marketingevent.vn

Nguồn:singlegrain.com